你让你的客户觉得他们是在你的书

我知道的一切有关客户服务，我从在麦当劳工作作为一个十几岁的教训。很难相信，但却是事实！在这一天竞争激烈的网络业务，将成功的企业将是那些提供卓越的客户服务。终身客户的价值是无法估量的。所以一旦你得到一个客户，你如何保持他吗？答案是杀手的客户服务！这里有一些已经取得了麦当劳的成功，今天​​这是秘密！

*微笑服务*

“你好，欢迎光临麦当劳！我可以把你的命令？”有一个新的前景如何？欢迎他到你的业务。自我介绍，并告诉你服务的电子邮件。让你的客户知道你。人们更容易做生意的人，他们信任的人。您不能夸大建立强大的客户关系的重要性。

当你讲电话的笑容。客户将听到你的声音的区别。请注意，当您发送电子邮件。这很容易被误解。电子邮箱缺少面对面的面对面沟通的视觉和声音提示。你必须付出额外的努力，以确保您的“音”是欢快和友好的。

还与电子邮件，人们期待快速回复。一个快速，友善的回应将让你的客户知道你正在努力让他们感到高兴！

*暗示卖*

“你想一个苹果馅饼，今天？”当客户购买了服务，你有什么补充，将增加价值？业务人员，谁是时间紧迫，会看重一站式购物的便利性。看看你的产品线，并想给自己，我能做些什么来使这更有助于我的客户？

有没有一个有用的文章中，我可以送他们？

有，补充我的业务的其他服务的服务？“

*您也可以在众目睽睽下菜单！*
“什么一切都在＃3的值饭吗？”人们想知道，当他们向你订购会发生什么。他们想知道前面是什么东西的成本，如何尽快想到吧，等如果客户没有看到在您的网站信息，他也许会离开。你知道如何伤脑筋的是买车的时候你不知道你要什么要，或者如果你得到一个很好的协议！

知识什么期望把恐惧了买盘。

*顾客永远是对的*
“对不起您的订单是错误的，我怎么能做出更好？”没有什么更糟糕的是比在订单中“搞砸了”。把负的变成正的最好办法就是走出去的方式，使其权利，使该客户感到满意的结果。当你作出正确的，道歉的螺旋上升真诚，并提供诱因让他再试一次，你 - 例如，对未来服务的折扣。

大家都知道，一宗会叫得更大声了超过30个补充。请务必回答所有的投诉。不要给任何理由要离开，说他或她的需求没有得到满足。

您可以从您的客户学到很多东西。请务必来听。其他客户可能会遇到同样的问题。从你的错误中吸取教训。

名单中找到您的网站你的电话号码。一个愤怒的客户想知道，他的申诉被听到，赚大钱！在24小时内发送的客户服务部门的电子邮件响应可能不会削减它！

* Q.S.C.*
品质，服务，清洁和质量 - 有什么办法可以改善你的服务？你设置了卓越的产品和服务，你达到或超越的水平？服务 - 你让你的客户觉得他们是在你的书一把手？你聆听客户的需求，并填补呢？清洁度 - 您的虚拟经营的氛围让顾客高兴而来，想回来？是您的网站访问者友好的？是您的网站易于浏览？它加载速度够快吗？

*品牌意识/企业形象*
是你的URL难忘的，因为那些著名的金色拱门？许多游客找到您的网站没有点击，而是记住你的网址。是名片和文具的网址是什么？难道在你的黄页广告上市？请将您的网址简短：长的URL连字符，标点符号或那些难以拼写不会给客户一个战斗的机会。包括你公司的网址，并在你的电子邮件签名其他联系信息。请问你的秘书知道你的网址是什么？答案可能会让你大吃一惊！

*什么是你的USP*
（独特卖点）？ “我们已经得到了全城最好的薯条！”告诉就在您的主页上的客户他们为什么要与你做生意，而不是向下cyberstreet的家伙。告诉一个短句您的访客，你是谁，你做了什么，以及为什么你有更好的。你会救他们的钱？他们能
依靠你的经验？尝试在利益上列出这

但真正激怒他们

“不要告诉别人，你得把你们。”别担心;我并不想带你到主日学校的商务文章的幌子！然而，在这种或那种形式，我们已经学会了这条规则，只要我们能记住。许多人尽量适用这一规则在他们的日常生活。但是，有多少人尝试遵循这样一个简单的道理，当涉及到的公司吗？

如果你仔细想想，它可能一手是企业遵循的最重要原则。经过不愉快的销售遭遇，大多数客户都没有最底价的产品或服务，他们购买。当然，可能一直是问题的根源。不过，大多数人都明白，我们不是生活在一个完美的世界，有时事情不工作！

究其原因大多数人离开这些情况打乱了，是因为他们一直在处理的方式。他们认为，他们已经花的钱为您的产品或为某种原因没有进行正常的服务。这搅得他们，但真正激怒他们的是，他们觉得没有人关心。

我们都有过负面的客户服务体验 jual pupuk hantu multiguna exclusive eceran hormon hayati merk herbal yang untuk asli termurah  。在销售我们这些最有可能是对这种交流的两侧。

当我们在销售人员的角色，我们可以从白天非常忙跑衣衫褴褛。我们可能有问题的事情在我们的个人生活。我们可以简单地说早上起床心情不好。没有什么天生不对任何这些东西。但是，我们的工作就是找到一种方法，把所有这些东西放在一边，以帮助我们支付给帮助的人。这就是为什么我觉得销售人员确实应该被要求采取代理101！理想情况下，我们总是能够真正有兴趣倾听客户的声音，并帮助他们找到最适合他们的解决方案。但是，我们都知道，这几乎是不可能的日常生活，百忧解缺席了相当大的处方！销售人员只是说，人。我们并不总是会在我们的游戏的顶部，但我们必须能够“采取行动”，仿佛我们。令人信服，表现得好像我们！

在另一方面，在于销售人员也是人，我们也在不断面临这些情况下，我们是客户。毫无疑问，你遇到了谁也激怒了你或者谁可能不是很，只要你愿意为有用的几个销售人员。

现在，很明显，我们将永远无法做到完美在我们所有的客户互动。但是，如果我们要尽量保持好老“黄金法则”在我们的意识在任何时候都在与客户打交道，我想我们会发现我们的工作更愉快，我们的客户更快乐，是的，甚至我们的利润成长！